Campañas de WhatsApp con plantillas
Cómo enviar un mensaje a muchos clientes de forma responsable: plantillas aprobadas, audiencia con consentimiento, variables y registro de envíos.
Las campañas te dejan enviar un mensaje a una lista de clientes (una promoción, un aviso, un recordatorio) usando plantillas aprobadas por Meta.
Antes de empezar
- Tener WhatsApp conectado (guía) y un medio de pago en Meta.
- Tener al menos una plantilla aprobada y sincronizada (plantillas).
- Los clientes con consentimiento de WhatsApp registrado en su ficha.
Crear una campaña
- Entra a Campañas WhatsApp (supervisores y administradores) y pulsa Nueva campaña.
- Elige la plantilla y completa sus variables; puedes usar datos del cliente como el nombre.
- Elige la audiencia: todos los clientes con consentimiento o solo los que tengan una etiqueta.
- Revisa la vista previa y el número de destinatarios.
- Envía ahora o programa el envío.
Seguimiento
En Campañas WhatsApp → Registro ves cada envío con su estado: enviado, entregado, leído o fallido (con el motivo). Las respuestas de los clientes llegan a la Bandeja como cualquier conversación.
Cuánto cuesta
Meta cobra por cada mensaje de plantilla según su categoría (marketing es la más costosa) y el país del destinatario. Ese cobro lo paga tu negocio a Meta con el medio de pago que agregaste. Mira Cuánto cuesta WhatsApp con Meta.
Buenas prácticas
- Segmenta: menos mensajes, mejor dirigidos, mejores resultados.
- Evita enviar a horas incómodas.
- Cuida la calidad de tu número: si muchos clientes te bloquean o reportan, Meta limita tus envíos.
- Prueba primero con un grupo pequeño de tu equipo.
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