Planes y facturación: cuánto cuesta y cómo se cobra
Un solo plan con todo incluido, por usuario y por mes. Prueba gratis, pago mensual o anual, proporcional al sumar usuarios y qué pasa si se vence.
Turnflow tiene un solo plan, con todos los canales y funciones incluidos. No hay niveles que te obliguen a subir de categoría para usar algo.
Cómo se calcula el precio
- Por usuario activo, por mes. Si tienes 3 usuarios, pagas 3 veces el precio por usuario.
- Pago anual: pagas 10 meses y usas 12.
- Sumar un usuario a mitad de periodo: se cobra solo la parte proporcional de los días que faltan.
- El precio vigente aparece siempre en Ajustes → Plan y pagos, en pesos colombianos (con tarjeta, por Wompi) o en dólares (con PayPal).
La prueba gratuita
Tienes 14 días sin tarjeta, con todo incluido. Al terminar, si no activas el plan, la cuenta pasa a solo lectura.
Activar tu plan
- En Ajustes → Plan y pagos guarda una tarjeta. Se envía directamente a Wompi (el procesador de pagos): Turnflow no guarda el número ni el CVC.
- Elige mensual o anual.
- Pulsa Activar plan y confirma el cobro.
También puedes pagar en dólares con PayPal si está habilitado en tu cuenta.
Renovaciones y pagos que fallan
- El plan se renueva solo al terminar cada periodo.
- Si un cobro falla, reintentamos y te avisamos. Si sigue fallando, la cuenta pasa a solo lectura: puedes ver y descargar todo, pero no enviar mensajes hasta que lo resuelvas.
- Nunca borramos tu información por falta de pago.
Cancelar
Pulsa Cancelar al final del periodo. Sigues usando el plan hasta que termine lo que ya pagaste. Salvo obligación legal, los periodos ya pagados no se reembolsan.
Facturas
En la misma pantalla encuentras el historial de facturas con su estado y fecha. Si necesitas un documento fiscal a nombre de tu empresa, escríbenos a soporte@turnflow.com.co.
Lo que se compra aparte
La IA, los correos masivos y (próximamente) los minutos de llamadas funcionan con créditos prepagados que no caducan. Mira Cómo funcionan los créditos.