Eliminar tu cuenta o tu empresa
Cómo borrar tu cuenta personal o tu empresa completa, qué pasa con los datos y cuánto tiempo tienes para recuperarlos.
Puedes eliminar tu cuenta personal o toda tu empresa desde la aplicación, sin escribir a nadie.
Eliminar mi cuenta personal
Esto borra tus datos personales y cierra tu sesión en todos los dispositivos.
- Entra a Perfil (en el menú de la izquierda, tu nombre).
- Baja hasta la zona de peligro y escribe tu correo para confirmar.
- Pulsa Eliminar mi cuenta.
Se borran tu nombre, correo y accesos. Las empresas donde participabas siguen funcionando para el resto del equipo.
Eliminar una empresa
Solo un administrador puede hacerlo.
- Ve a Ajustes → General.
- Baja a la zona de peligro, escribe el nombre exacto de tu empresa y pulsa Eliminar la empresa.
Qué ocurre:
- La empresa deja de ser accesible de inmediato para todo el equipo.
- Se cancela el cobro (incluida la suscripción de PayPal si la hay).
- Las claves de API se revocan.
- A los 30 días se borran de forma definitiva las conversaciones, los clientes, los archivos y los ajustes.
Si usaste Facebook, Instagram, Google o Microsoft
Además de eliminar tu cuenta o empresa, retira el acceso de Turnflow desde la configuración de tu cuenta en esos servicios: Facebook (Configuración → Integraciones de empresa), Google (Cuenta → Seguridad → Acceso de terceros) o Microsoft (Cuenta → Privacidad → Aplicaciones).
Si eres cliente de una marca que usa Turnflow
Pide la eliminación de tus datos a esa marca, que es la responsable. También puedes escribirnos y te ayudamos: consulta la página Eliminación de datos.